Question & réponse

• Le procédé d’achat et de réservation point par point...
  
   

  Le procédé d'achat et de réservation point par point...

  • Tant que vous n'avez pas terminé le point 9, vous n'avez pas placé une commande. Comme ca vous pouvez faire plusieurs essaies sans problèms.
  • Remarquez que des commandes qui n'ont pas été envoyés cf. point 9, seront annulé après 20 minutes.

  
  1. Cliquez sur le menu ou le bouton « Recherche de donneur ». Maintenant vous êtes présentés de la première page de toute la liste de donneurs. Souhaitez-vous rechercher plus spécifiquement, vous pouvez utiliser les champs de recherche. Vous pouvez aussi trier les donneurs en cliquant sur la barre en haut de chaque colonne – par exemple Race ou Hair colour (la couleur des cheveux).
  2. Les donneurs avec un profil Extended (profil approfondie) : cliquez sur les icônes pour voir les profils approfondies, les impressions du personnel et les photos bébé du donneur. Pour être capable d’ouvrir ces fichiers, vous avez besoin du programme Adope Acrobat Reader.
  3. Souhaitez-vous voir les qualités (IIU/IIC et MOT) en stock d’un certain donneur et les prix, cliquez sur la ligne avec le donneur en question (la ligne devient gris quand la souris la touche).
  4. Écrivez le nombre d’unités (des paillettes) désirées dans chaque ligne dans les champs Delivery (livraison) et Reservation (réservation) – cliquez sur le landau. Il est possible de commander à la fois la livraison et la réservation dans la même commande.
  5. Contrôlez les détails de votre commande. En cas d’erreurs, il est possible d’effacer les lignes et retourner avec les flèches bleues/blanches.
  6. Choisissez une méthode d’expédition (en cas de livraison) ou une période de stockage (en cas de réservation. Cliquer sur la flèche à droite pour continuer.
  7. Des clients nouveaux : Écrivez un nom d'utilisateur (username) et un mot de passe (password) de votre choix. Vous pouvez utiliser toute touche alphanumérique (c’est-à-dire toutes les lettres et tous les nombres) entre 8 – 15 caractères. Écrivez votre adresse électronique. Cliquez dans le carré avant « I accept Terms of Agreement » (obligatoire pour pouvoir continuer). Cliquez sur le bouton « Create Client » (créer client).
  Des clients existants : Écrivez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et cliquez sur Login. Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe, vous pouvez écrire votre adresse électronique et cliquer sur « Send Password » et vous recevrez un courrier électronique contenant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.   
  8. Écrivez votre nom et votre adresse sous Invoice Address (l’adresse de la facture) – c’est-à-dire l’acheteur. Écrivez le nom et l’adresse de la clinique où doit être livré le sperme. En cas de livraison directement à l’adresse de la facture ou d’enlèvement chez nous, cliquez sur le bouton « Same as Invoice Address » (la même que l’adresse de la facture). Cliquez sur le bouton « Proceed ».Si vous souhaitez être livré à votre domicile, lirez plus ici.
  9. Choisissez votre mode de paiement (Visa, MasterCard et American Express) et remplissez le site de paiement de PayPal avec votre numéro de carte, la date d’expiration, le cryptogramme (les trois chiffres au dos de la carte). Quand la commande est expédiée, une confirmation de la réception de la commande est envoyée automatiquement. La confirmation de votre commande est envoyée en moins de deux jours de travail.

  Si vous avez des questions, n’hésitez à nous contacter soit par courrier électronique, par téléphone, par voie postale soit par téléfax.

• Livrez-vous aux clients privés?
  
   

  Oui, Cryos livre aux clients individuels à leur domicile mais nous vous conseillons toujours de vous diriger vers un médecin ou vers d’autres personnes de médecine pour avoir des conseils, par exemple une sage femme. Il peut y avoir beaucop de circonstances à prendre en considération en faisant une fécondation artificielle par exemple l’ examen, le diagnostic, la scanographie, le timing et la stimulation ovarienne ou autre médication. Un médecin ou une personne de médecine est capable d’effectuer un traitement beaucoup plus efficace qui engendre une chance de grossesse de 3 à 4 fois plus grande. Ils peuvent aussi effectuer des traitements par expemple une insémination intra-utérine (c’est-à-dire une insémination dans l’utérus) ou une FIV (une fécondation in vitro) que ne peuvent pas être effectuées par des particuliers.

• Quelles informations sont accessibles sur nos donneurs?
  
   

  Nous avons deux types de donneurs : les profils Basic et les profils Extended. Dans tous les deux groupes, il y a des donneurs anonymes et des donneurs non-anonymes. Vu que le règlement du traitement avec le sperme de donneur diffère d'un pays à l'autre, il convient de se renseigner à la clinique pertinente pour savoir si elle accepte le traitement avec le profil Extended et les donneurs non-anonymes.

  Les donneurs avec un profil Extended:
  Ces donneurs sont enregistrés sous un nom fictif (Eric, Bond, Déon, Henri etc.). Les profils contiennent des informations sur les antécédents, la formation, les relations familiales etc. du donneur et un message écrit à la main. Normalement, il y a aussi une Staff impression – c’est-à-dire une courte description subjective fait par notre personnel. Souvent, il y a aussi des photos de l’enfance du donneur. Nous ne vérifions pas les informations données par le donneur dans le profil Extended.

  Les donneurs avec un profil Basic:
  Ces donneurs sont enregistrés sous un nombre (3456, 8756, 11250 etc.). Les donneurs ont seulement enregistrés un petit nombre de traits caractéristiques (sa race, son ethnicité, sa couleur des yeux, sa couleur des cheveux, sa taille, son poids, son groupe sanguin et souvent aussi sa profession/sa formation (n’est pas vérifiée).

  Les donneurs anonymes:
  Leurs identités sont anonymes pour toujours.

  Les donneurs non-anonymes:
  Les enfants issus de donneurs non-anonymes ont droit à obtenir l’identité du donneur le jour de ses 18 ans.
  

• Combien de sperme faut-il acheter?
  
   

  IIC-non lavé:
  Pour l’insémination vaginale/cervicale
  Nous recommandons d’employer 2 x paillettes de MOT20 ou une qualité plus haute par traitement.
  Si l’IIC-non lavé est épuisé, l’IIU-prêt peut être employé pour l’insémination vaginale même lorsqu’il est une perte d’une bonne qualité. À cause de la concentration, il est recommandé d’employer au moins 2 x paillettes d’IIU-MOT10 ou une qualité plus haute par traitement.

  
  Pour l’insémination intra-utérine
  Si le sperme doit être préparé par la méthode de migration ascendante, il est recommandé d’employer au moins 2 x paillettes de MOT20 ou une qualité plus haute par traitement.
  Si le sperme doit être préparé par la méthode de centrifugation en gradient, toutes les qualités d’IIC-non lavé peuvent être employées parce que la concentration est un résultat d’une concentration/dilution après la préparation. Après la préparation, le sperme IIU doit contenir au minimum 2 millions spermatozoïdes motiles par ml. Il est recommandé d’employer par exemple 8 x paillettes de MOT5, 4 x paillettes de MOT10 ou 2 x paillettes de MOT20 (ou une qualité plus haute) par traitement. La concentration sera en principe la même après la préparation.

  IIU-prêt:
  Pour l’insémination intra-utérine
  Nous recommandons d’employer 1 ou 2 x paillettes d’IIU-MOT5 ou 1 x paillette d’IIU-MOT10 par traitement. L’IIU-MOT20 ou des qualités plus hautes peuvent aussi être employés, mais c’est en principe de tirer sa poudre aux moineaux. 
  Seulement les personnes autorisées ont le droit d’exécuter le traitement intra-utérin !

  Frais des transports:
  Afin de réduire les frais des transports, il est recommandé de commander des paillettes en nombre suffisant pour 2-3 traitements de cycle. Mais en revanche, vous courez aussi le « risque » de tomber enceinte sans utiliser tous les matériaux. Il s’agit de savoir quoi faire avec le sperme restant sur la clinique si vous tombez enceinte. Cryos ne reprend pas les paillettes pour des raisons de sûreté.

  Consultez votre clinique ou nos cadres commerciaux en ce qui concerne la quantité et la qualité. 
  

   

• Est-ce que je peux réserver du sperme?
  
   

  Quand vous avez trouvé votre donneur désiré, il est recommandé de réserver assez de sperme pour une ou plusieurs grossesses. Autrement, vous courez le risque que le donneur soit épuisé.
  En général, la grossesse est obtenue après 5-6 traitements. Les cliniques rapportent un quota de grossesses moyen d’entre 10 – 40 % par traitement de cycle. Mais cela est sujet à variations selon la clinique et la personne individuelle dépendant de la fertilité/la santé de la client (son âge, son diagnostic de stérilité), selon l’expérience de la clinique, la stimulation hormonale, le timing du traitement, la méthode de préparation du sperme, la qualité du sperme, la méthode d’insémination etc.. Le quota de grossesses est plus haut au début (parce que les personnes les plus fertiles tombent enceintes au commencement) et dès lors, le quota s'affaiblit proportionnellement au nombre de traitements. Accumulé, 50 – 60 % d’un groupe de clients non sélectionnée tombent enceintes après une période de 6 mois de traitements et environ 80 % après une période de 12 mois.

  IIC-non lavé:
  Nous recommandons de réserver les paillettes suivantes par grossesse : 48 x MOT5, 24 x MOT10, 12 x MOT20 ou 6 x MOT40 (ou des qualités plus hautes).
  Toute répartition proportionnelle est aussi possible. Par exemple 14 x MOT5, 3 x MOT10 et 7 x MOT20.

  IIU-prêt:
  Nous recommandons de réserver les paillettes suivantes par grossesse : 24 x IIU-MOT5, 12 x IIU-MOT10 ou 6 x IIU-MOT20 (ou des qualités plus hautes).
  Toute répartition proportionnelle est aussi possible. Par exemple 6 x IIU-MOT5, 7 x IIU-MOT10 et 1 x IIU-MOT20.

  Rappelez-vous que ce qui précède sont des recommandations consultatives à base de la consommation moyenne par grossesse. Souhaitez-vous une sûreté plus haute, il est recommandé de réserver plus de sperme, ou souhaitez-vous par exemple 3 enfants, il est recommandé de réserver 3 fois la quantité.

  Pourquoi moins réserver?
  

  • Si vous tombez enceinte facilement.
  • Si vous êtes traitée avec la FIV (fécondation in vitro).
  • Si vous êtes moins âgée que 35 ans.
  • Si vous avez déterminé un petit nombre de traitements – par exemple 3 traitements de cycle. Les traitements continus année par année peuvent être très chers et très traumatiques.

  
  Pourquoi plus réserver? 

  • Si vous ne tombez pas enceinte facilement.
  • Si vous êtes traitée avec l’insémination vaginale/cervicale.
  • Si vous êtes plus âgée que 35 ans.
  • Si vous souhaitez plus de traitements que la moyenne.
  • Si vous souhaitez simplement plus sûreté. Plus de sperme, plus de sûreté.

  Il est mieux de réserver plus qu'il n'est besoin. 75 % du prix des paillettes qui sont encore en la possession de Cryos est remboursé en cas d’annulation de la réservation. Pour plus savoir sur la réservation, cliquez ici...
  Si vous changez le donneur, nous nous offrons à échanger toute réservation sans frais.

  Si vous avez des questions - consultez votre clinique ou nos cadres commerciaux.

• Avez-vous des donneurs ouverts?
  
   

  Oui, nous avons des donneurs ouverts. On les nomme aussi « des donneurs connus ». Chez Cryos, nous les nommons « des donneurs non-anonymes ». Les donneurs non-anonymes sont les donneurs dont les enfants ont le droit de connaître l’identité du donneur le jour de leurs 18 ans.

• Qu’est-ce que cela veut dire le Standard?
  
   

  Puisque Cryos fait la livraison dans beaucoup de pays et puisque les pays différents ont des procédures d’acceptation différentes pour les donneurs et le sperme de donneur, Cryos opère avec différents standards de sortie. Cela veut dire que les donneurs peuvent être sélectionnés et testés selon un ou plusieurs de ces Standards.

  Cryos nomme les Standards de cette manière :
  EU : La directive UE concernant les tissues et les cellules d’origine humaine. 
  EU-DK : La directive UE concernant les tissues et les cellules d’origine humaine et tout le règlement    Danois.
  EU-UK : La directive UE concernant les tissues et les cellules d’origine humaine et tout le règlement au Royaume-Uni.
  FDA : Le règlement aux États-Unis (Food and Drug Administration).
  FDA-NYS : Le règlement aux États-Unis (Food and Drug Administration) et à l’État de New York.
  Pour plus savoir sur les Standards, cliquez ici...

• Où est-ce que je trouve une clinique de fécondation artificielle?
  
   

  Recherchez Google, Yahoo ou d’autres moteurs de recherche ou essayez le World In Vitro Fertilisaton Unit.

  Nous recommandons les cliniques suivants:

  BELGIQUE:

  • UZ Brussel - Centrum voor Reproductieve Geneeskunde

   

  DANEMARK:

  • Ciconia - Aarhus Private Hospital, Aarhus
    
  • Diers Klinik, Aarhus
    
  • John Dræby, Gynaecologist, Odense
    
  • Jordemoder.dk, Fredericia
    
  • Jørn Rolighed Larsen, Gynaecologist, Skive
    
  • StorkKlinik, Copenhague
    
  • Vitanova, Copenhague
    
    
    IRLANDE:
    
    
  •  ReproMed Beacon (RMB), Dublin

   

  ISRAËL:

  • CryoBank Israel (all orders from Israel must be exclusively delivered to CryoBank Israel) 

   

  ROUMANIE:

  • Omini Clinic, Iasi

   

  ROYAUME UNI:

  •  Homerton Fertility Centre, Londres
  •  Create Health Clinic, Londres

   

  LA SUISSE:

  • Praxis Dr. Senn, Wettingen
• Qu’est-ce que l’insémination intra-utérine?
  
   

  L’insémination directe des spermatozoïdes dans l’utérus est appelée l’insémination intra-utérine – ou seulement IIU. Des études scientifiques ont montré que la probabilité de grossesse est 3 – 4 fois plus haute en utilisant l’IIU comparativement à l’insémination vaginale. Tout simplement, parce que les spermatozoïdes se présentent plus proche de l’ovule.
  Cependant, l’IIU est seulement possible après que le sperme a été lavé pour son contenu de germes et de prostaglandine (excrétée par la prostate). La préparation se fait soit par la méthode de migration ascendante ou par la méthode de centrifugation en gradient. Si l’insémination du sperme non-traité a lieu dans l’utérus, l’utérus peut tomber en convulsion et la cliente peut éprouver un choc physique. Uniquement des personnes spécialistes peuvent pratiquer l’IIU.
  

• Qu’est-ce que cela veut dire le MOT?
  
   

  MOT est la dénomination de Cryos pour la qualité du sperme. C’est une abréviation de motilité (la faculté de se mouvoir). Quand nous écrirons « MOT20 », cela signifie qu’il y a au minimum 20 millions de spermatozoïdes motiles par ml après le dégel conformément au standard de l'O.M.S. (WHO). 

  Nous opérons avec les qualités suivantes :
  ICIMOT5, MOT10, MOT20 et MOT30 (IIC)
  IUI-MOT5, IIU-MOT10 et IIU-MOT20 (IIU)
  
  IIC = l’insémination intra-cervicale. Cela veut dire du sperme non-traité qui s’utilise uniquement pour l’insémination vaginale/intra-cervicale, excepté s’il est lavé avant le traitement IIU.
  IIU = l’insémination intra-utérine. Cela veut dire que le sperme est lavé et s’utilise pour l’insémination directement dans l’utérus ou pour le traitement FIV.

• Qu’est-ce que l’insémination vaginale ou cervicale?
  
   

  L’insémination du sperme non-traité peut avoir lieu dans le vagin ou le canal cervical – c’est-à-dire le col de l’utérus. L’insémination intra-utérine - c’est-à-dire l’insémination directement dans l’utérus a normalement pour résultat une chance de grossesse 3 - 4 fois plus haute. Mais le sperme non-traité ne peut pas être inséminé d’une manière intra-utérine à cause du contenu des germes et de la prostaglandine du sperme. Les germes et la prostaglandine sont retirés suivant la méthode de migration ascendante ou la méthode de centrifugation en gradient.

• Est-ce que vous livrez du sperme non-traité ou du sperme IIU-prêt?
  
   

  Nous livrons tant du sperme non-traité que du sperme IIU-prêt. Parfois, ils sont nommés sperme non-traité et sperme traité.
  L’IIU signifie « Intra Uterin Insemination » ou « l’insémination directement dans l’utérus ».
  L’IIC signifie « l’insémination intra-cervicale ». L’expression n’est pas entièrement correcte, mais on l’utilise comme cela.

  Le sperme est seulement non-lavé.
  Le sperme non-traité peut s’utilise pour l’insémination vaginale, mais si l’insémination doit avoir lieu dans l’utérus (cette méthode augmente la chance de grossesse de 3 - 4 fois), il est nécessaire de retirer les germes et la prostaglandine du sperme. Sinon, l’utérus peut tomber en convulsion et la cliente peut éprouver un choc physique. Les germes et la prostaglandine sont retirés suivant la méthode de centrifugation en gradient. Après ce traitement, le sperme est congelé, mais maintenant il est IIU-prêt aussitôt après le dégel. Le sperme IIU-prêt s’utilise aussi pour le traitement FIV. Le sperme non-traité s’utilise aussi pour les traitements IIU et FIV, mais seulement après le dégel et une préparation suivante – soit par l'emploi de la méthode de migration ascendante soit par la méthode de centrifugation en gradient. 

• Qu’est-ce qu’une paillette?
  
   

  Nous congelons et livrons le sperme dans des « CBS high security straw » transparentes de 0.4 ou 0.5 ml ou dans des paillettes IMV transparentes de 0.5 ml (les IMVs sont seulement avant 2001). Chaque paillette est marquée d’une identification du donneur et d’un numéro de paillette de sperme. Pour les donneurs d’un profil Basic – par exemple « 1234-56 » ou pour les donneurs d’un profil Extended – par exemple « ERIC-78 ».
  
  

• Qu’est-ce qu’une paillette CBS®?
  
   

  CBS® (CryoBioSystem) High Security Straw (paillettes de sécurité haute) sont réalisées particulièrement pour la congélation sûre du sérum, du plasma, des germes, du virus et des cellules humaines – y compris les ovules et le sperme. 
  Les paillettes CBS sont approuvées pour les situations P-4. Cela est par exemple le virus Ebola qui est un des virus les plus agressifs connus. Cette information est seulement pour souligner la sécurité des paillettes CBS. La paillette supporte les températures très froides de l’azote liquide (-196 degrés centigrades). Même quand elle est congelée, la paillette ne se rompt ou se crève pas.
  La paillette est cachetée contre la chaleur dans les deux bouts, ce qu’assure contre la pénétration et l’exsudation de la paillette. La paillette est marquée avec des étiquettes spéciales qui ne peuvent pas être retirées ou changées. Les paillettes sont autorisées par la FDA et marquées par la CE comme matériel médical à l'usage de la conservation des cellules reproductrices humaines. Les paillettes CBS sont considérées le stockage le plus sûr pour éviter la contamination, c’est-à-dire des transmissions de l’infection entre les paillettes. Depuis leur apparition sur le marché en 2000, Cryos a uniquement utilisé les paillettes CBS.

  

• Quels sont les frais de livraison?
  
   

  Les frais de livraison dépendent si le sperme est envoyé sur la glace carbonique ou dans un récipient nitrogène et de la destination. Les récipients nitrogène sont plus lourds et entraînent le renvoi et pour cela cette méthode est plus chère.
    
                                                                                       Euros
  Enlèvement (glace carbonique)*                                         25.-  
  Enlèvement/renvoi (récipient nitrogène)*                             50.-  
  Le Danemark* (glace carbonique)                                       50.-
  Le Danemark* (récipient nitrogène) aller et retour              100.-  
  L’Europe (glace carbonique)                                             150.-
  L’Europe (récipient nitrogène) aller et retour                       300.-  
  Le monde (récipient nitrogène) aller et retour                     400.-
      
   La T.V.A. de 25 % est incluse dans les prix, hors de par exemple des livraisons en UE et internationalement.

  En Europe, nous envoyons normalement les paillettes sur la glace carbonique, mais nous recommandons les récipients nitrogène pour les transports d'outre-mer. La livraison se fait selon l’Incoterm 2000 DDU (Delivered Duty Unpaid). Cela veut dire que la livraison se fait de porte en porte tous frais de transports, le dédouanement et l’assurance compris, mais exclusivement les droits de douane éventuels et les impôts qui sont payés par l’acheteur. L’acheteur paye les frais d'expédition et l’assurance et les montants serait indiquer à la facture. 

  *)  Les îles Féroé et le Groenland non compris.
  **) Le sperme de donneur n’est pas considéré comme une marchandise, mais comme un traitement. À l'exception d’en Inde, nous n’avons jamais été témoins de recouvrement de droits de douane et d’impôt de sperme de donneur.

   

• Comment est-ce que vous livrez le sperme congelé?
  
   

  Sur le plan international, nous envoyons le sperme par courrier de porte en porte, le dédouanement inclus (exclusivement les droits de douane éventuels et les impôts). Nous envoyons le sperme soit sur la glace carbonique soit dans un récipient avec l’azote liquide. Cela dépend de la situation et la destination.   
  Les colis de glace carbonique peuvent tenir 2 – 3 jours avant le dégel. Pour cela, il n’est pas possible de les envoyer les derniers jours de la semaine. Il est plus sûr de les envoyer dans des récipients d’azote. Les récipients d’azote peuvent tenir 1 – 3 semaines, dépendant du type et de la taille. Les récipients sont envoyés dans une boîte de transport. Dépendant de la taille du récipient, le poids total représente 10/20 kilos. 

  Pour plus d'informations sur les conditions de livraisons internationales, veuillez consultez les Incoterms. 

  

   

   

   

   

   

   

   

   

   

• Quand est-ce que je peux attendre la livraison?
  
   

  L’Europe : 1 – 2 jours à partir de l’expédition.
  Le reste du monde : 1 – 5 jours dépendant de la destination. Veuillez éventuellement prier de confirmer le délai de livraison. Aux certaines destinations, la procédure de dédouanement peut ralentir la livraison.

  Commandes:
  Des commandes doivent être placées de bonne heure. Par exemple au moins trois jours ouvrable avant la date d'envoi.
  Des commandes petites ou non compliquées reçues avant 11 h peuvent normalement être envoyés le même jour.
  Des commandes petites ou non compliquées reçues avant 14 h peuvent normalement être envoyés le même jour - contre un paiement d'un frais d'expédition d'express.
  Des commandes grandes ou compliquées ne peuvent pas être envoyées le jour de reception de la commande.
  
  Temps de livraison:
  Le Danemark : Normalement le prochain jour ouvrable.
  L'Europe : Normalement 1-2 jours après la date d'envoi.
  Le reste du monde : Normalement 1-5 jours dépendant la destination. Aux certaines destinations, la procédure de dédouanement peut ralentir la livraison. Cryos décline toute résponsabilité pour du rétard.

  La livraison peut durer plus de temps que prévu et le moment d'ovulation peut être dificile de prévoir. Pour cette raison nous recommandons de placer la commande de bonne heure avant l'usage planifié. S'il y a un récipient d'azote à la destination (la clinique) nous recommandons glace carbonique - mais que pour envoi de lundi au mercredi. La glace carbonique décongele après 2-3 jours. Remarquer que nous pouvent envoyer sur glace carbonique qu'aux certains pays - cliquer ici her ...

  

  S'il n'y a pas de récipient d'azote à la destination (la clinique) ou pour des envoi jeudi et vendredi, nous recommandons fortement d'envoyer dans un récipient d'azote, car les paillettes peuvent rester congelées plus de temps - une à deux semaines.

   

• Devrais-je m’inquiéter sur le groupe sanguin du donneur?
  
   

  La question a une importance dans deux hypothèses :
  Si le groupe sanguin de la femme est le rhésus négatif (marqué Rh-) et si le groupe sanguin du donneur est Rh+. Dans ces cas, il existe un risque de 50% d’avoir un enfant avec le groupe sanguin Rh+, ce qui fait que la mère peut développer des anticorps. Normalement, cela n’est pas un problème en relation avec la première grossesse mais en relation avec les grossesses suivantes, il faut suivre la condition de l’enfant de près.
  Si les parents ne souhaitent pas exposer l’origine de l’enfant et si le groupe sanguin du père social ne correspond pas aux possibilités combinatoires du groupe sanguin du donneur, il est possible – si l’enfant aura connaissance de son groupe sanguin – que le fait que le père social ne peut pas être le père biologique est mis en évidence. Si on envisage d’exposer l’origine de l’enfant, le groupe sanguin n’a pas une importance.
  Nous voyons que rarement que le groupe sanguin joue un rôle dans le choix d’un donneur. Si on le prend en considération, le choix de donneurs est aussi réduit considérablement.

• Quels documents est-ce que je recevrai avec un envoi de sperme de donneur?
  
   

  Une facture, un bon de livraison (Packing List), une formule de caractéristique du donneur et de sortie de quarantaine (DC&QR). Le bon de livraison inclut les instructions nécessaires concernant le maniement, le dégel, l’ouverture, le traitement et le renvoi éventuel du récipient nitrogène.

• D’où sont originaires les donneurs?
  
   

  La plupart des donneurs sont des Danois qui sont actifs dans nos divisions danoises à Aalborg, à Aarhus, à Odense et à Copenhague. Cependant, nous pouvons aussi avoir des donneurs de nos divisions étrangères dans le réseau de Cryos.

   

   

   

• Quels types de carte de crédit est-ce que vous acceptez?
  
   

  Nous acceptons MasterCard, Visa et JCB.

  

• Quels types de monnaies est-ce que vous acceptez?
  
   

  Nous acceptons seulement les couronnes danoises et les euros.
  Les clients privés: paiement anticipé.
  Les cliniques: crédit de 15 jours.

  Vous pouvez payer par transfert de banque, par le procédé d’achat dans la liste de donneurs ou par le module de paiement de notre site web.
  Compte bancaire:
  Code établissement: 1594
  Numéro de compte: 0002630699

• Quelles sont les conditions de vente et de livraison pour les clients privés?
  
   

  Veuillez cliquez sur Les conditions de vente et de livraison.Terms of agreement

• Combien de temps est-ce que le sperme peut rester congelé sous le transport?
  
   

  Nos récipients d’azote pour la livraison de sperme peuvent tenir 1 – 2 semaines, dépendant du type et de la taille du récipient. Les colis de glace carbonique peuvent tenir 2 – 3 jours. 

• Paiement sans carte de crédit
  
   

  Le nom de notre banque:
  Danske Bank A/S
  Holmens Kanal 2-12
  DK-1092 Copenhague K
  
  Paiement EUR:
  IBAN no. DK8730002138818740
  SWIFT-BIC: DABADKKK

  Paiement DKK:
  Numéro de compte: 3627 0002630699.
  IBAN, DK 2330000002630699
  SWIFT-BIC: DABADKKK
  
  Si votre ordre est urgent envoyez s'il vous plaît par fax ou par email preuve de paiement avec votre nom, adresse, numéro de donateur, qualité, nombre de pailles, etc.